Problemas comuns
O que cada erro significa, por que uma newsletter pode falhar e como resolver — quase sempre com um clique.
Páginas de inscrição de newsletters mudam o tempo todo, então uma falha de vez em quando é normal. A maioria se resolve com um clique.
Nada acontece quando clico em Fazer inscrições
O painel avisa o que falta:
- Adicione e escolha um e-mail primeiro. — cadastre um endereço na aba E-mails e escolha-o em De.
- Marque pelo menos uma newsletter. — marque pelo menos uma newsletter na aba Rodar.
Na aba Cookies, Marque pelo menos um site. quer dizer o mesmo para os sites.
Uma newsletter ficou com erro
Abra o Log para ver o motivo e procure-o abaixo.
| Mensagem no log | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Nenhum frame tinha um campo de e-mail preenchível | A página carregou, mas não havia campo de e-mail em lugar nenhum. | A página pode ter mudado, exigir login ou mostrar um captcha. Abra-a você mesmo; se o formulário estiver lá, adicione seletores próprios. Se não, remova a newsletter. |
| Todos os campos de e-mail eram armadilhas ou ocultos | Os únicos campos de e-mail da página são armadilhas para robôs ou estão invisíveis. | Adicione seletores próprios apontando para o campo certo. |
| Melhor campo com pontuação baixa demais | Um campo foi encontrado, mas não parece o bastante com um campo de inscrição para preencher com segurança. | Adicione seletores próprios. |
| Preencheu o campo mas não achou o botão de envio | O e-mail foi digitado, mas nenhum botão de inscrever foi encontrado. | Adicione um Seletor do botão de envio nos seletores próprios. |
| O seletor de e-mail não encontrou nada | Seu seletor de e-mail não corresponde a nada na página. | Corrija o seletor ou clique em Remover seletores. |
| O seletor achou o e-mail, mas não o botão de envio | Seu seletor achou o campo, mas não o botão para enviar. | Adicione um Seletor do botão de envio. |
| Falta a URL de inscrição / Falta o domínio ou slug do Substack | O cadastro da newsletter está incompleto. | Apague e adicione de novo na aba Listas. |
Tentar de novo só o que falhou
Na aba Rodar, clique em Só os não inscritos e depois em Fazer inscrições. Ele marca só as newsletters que o endereço escolhido ainda não assina.
A inscrição deu certo, mas nenhum e-mail chega
- Procure um e-mail de “Confirme sua inscrição”, inclusive em Promoções e Spam, e clique nele. Inscrições não confirmadas nunca começam a enviar.
- Algumas newsletters só enviam uma vez por semana. Espere alguns dias.
- Se o endereço já estava inscrito, a newsletter pode não mandar um novo e-mail de boas-vindas.
Ainda com problema?
Abra uma issue no GitHub com o nome da newsletter e a linha do Log. Nunca cole seu e-mail real.
Faltou algo ou tem um erro? Abra uma issue.